Política de devoluciones, cambios y reembolsos — BRAVOLT MX

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

En BRAVOLT MX buscamos que recibas tus productos en buenas condiciones y conforme a lo anunciado.

1. Cancelaciones y revocación de compras

Puedes solicitar la revocación de tu compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de otros derechos que te correspondan.

Para solicitarla, comunícate con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.

2. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible. Preferentemente, incluye fotografías y tu número de pedido para agilizar la atención.

Evaluaremos la situación y ofreceremos las soluciones que correspondan conforme a la legislación mexicana, incluyendo reparación, reposición o devolución del importe, según proceda.

No se cobrarán al consumidor los gastos de devolución cuando correspondan al incumplimiento del proveedor o a defectos del producto.

3. Garantías

Los productos cuentan con las garantías que correspondan conforme a la legislación mexicana. Cuando resulte aplicable una garantía legal, su duración no será inferior al mínimo establecido por la ley.

El tiempo durante el cual el producto esté en reparación no se descontará del plazo de garantía.

4. Reembolsos

Una vez que se determine procedente el reembolso, te informaremos el procedimiento correspondiente. Se realizará por el medio legalmente aplicable, respetando los derechos del consumidor.

Cuando proceda una bonificación legal, esta no será inferior al porcentaje establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.